Analisi Della reputazione

La Reputazione online è data dal’insieme delle conversazioni su WWW in relazione all’ azienda, ai suoi prodotti o servizi che quest’ ultima può offrire.
Sul WEB, si è diffusa l’abitudine di effettuare ricerche prima di acquistare un prodotto , utile a consultare opinioni ed esperienze di persone che lo hanno già acquistato.

Questa rende importante essere informati su quella che è la percezione del Brand da parte dell’audience e prepararti nel gestire la propria Reputazione sul WEB.
Il monitoraggio e l’analisi della Reputazione online ricopre quindi un ruolo decisivo.

Quest’ultimo è basato sulla ricerca delle conversazioni per cercare le opinioni espresse e questa attività permette di:
– Ottenere informazioni quotidianamente.
– Ricercare le conversazioni che si riferiscono al Brand, ai suoi prodotti e servizi
– Capire quanto il Brand è noto e qual è la percezione che si ha.
– Individuare le informazioni negative, tenendo sotto controllo in tempo reale la diffusione sul WEB
– Trovare Trend emergenti da usare a proprio favore.

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