In principio era MySpace, poi è arrivato Facebook. Negli ultimi anni il fenomeno dei social network è esploso, coinvolgendo un numero impressionante di utenti. Come gestire i propri canali social in modo da massimizzarne il potenziale? Ecco alcuni consigli.
Innanzitutto, bisogna capire a chi ci si rivolge. Ogni social network ha un pubblico diverso: Facebook è indicato per chi desidera rimanere in contatto con amici e parenti, LinkedIn è perfetto per i professionisti, Twitter è adatto agli amanti della condivisione di contenuti brevi, mentre Instagram è la piattaforma ideale per i fashion addicted e per tutti coloro che vogliono condividere momenti della propria quotidianità.
Una volta individuato il pubblico a cui ci si rivolge, bisogna studiare le caratteristiche del social network e scegliere le strategie più adatte. Ad esempio, per aumentare i follower su Instagram, è bene pubblicare foto e video di ottima qualità, utilizzare hashtag interessanti e seguire altri utenti. Per promuovere un prodotto su Facebook, invece, è necessario creare una pagina ufficiale, pubblicare contenuti originali e coinvolgenti e invitare i propri amici a seguire la pagina.
Un altro elemento da considerare è il tempo da dedicare ai social network. In assenza di una strategia chiara, può capitare di perdersi inutilmente tempo a pubblicare contenuti senza ottenere risultati. È quindi essenziale stabilire delle scadenze e dei target da raggiungere, in modo da concentrarsi al meglio sulle attività
Che cos’è la strategia?
La parola strategia deriva dal greco strategos, che significa “generale”. Nel mondo degli affari, la strategia è il mezzo con cui vengono raggiunti gli obiettivi di un’azienda. La strategia non è un evento unico, ma un processo che deve essere rivisto e adattato al mutare delle condizioni.
Gli elementi per la creazione di una strategia sono molteplici, ma i più importanti sono di solito i seguenti:
1. Qual è il vostro obiettivo finale?
2. Quali sono le strategie chiave per raggiungere l’obiettivo?
3. Quali sono le vostre priorità e come allocate le risorse?
4. Quali sono i rischi e come li gestite?
5. Quali sono le misure del successo?
Sviluppare una strategia per i social media
Per sviluppare una strategia efficace per i social media, è necessario rispondere ad alcune domande chiave:
1. Quali sono i vostri obiettivi aziendali?
2. Quali sono i vostri mercati di riferimento e in che modo i social media possono aiutarvi a raggiungerli?
3. Quali sono i vostri messaggi chiave e che tipo di contenuti creerete e condividerete?
4. Quale tono di voce userete nelle vostre comunicazioni sui social media?
5. Quali strumenti e piattaforme utilizzerete e come misurerete i risultati?
6. Quali sono i rischi e come li gestite?
7. Quali sono il vostro budget e le vostre risorse?
8. Con quale frequenza rivedrete e aggiornerete la vostra strategia?
Gestione dei social media
Una volta definita una strategia per i social media, è necessario mettere in atto i processi e i sistemi per gestirli in modo efficace. Questo include:
1. Definire una politica e delle linee guida sui social media per il vostro team.
2. Creare un calendario dei contenuti per pianificare e programmare i contenuti in anticipo.
3. Identificare e nominare un social media manager per supervisionare le campagne.
4. Impostare strumenti di reporting e misurazione per monitorare i progressi.
5. Formare il vostro team su come utilizzare i social media in modo efficace.
6. Rivedere e modificare la strategia in base alle necessità.
Aumentare la visibilità online
Per aumentare la visibilità online, è necessario concentrarsi su tre aree chiave:
1. SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca): migliorare il posizionamento nei motori di ricerca.
2. Social media – utilizzare i social media per condividere i propri contenuti e aumentare la visibilità.
Conclusione
Utilizzare i social media al meglio significa conoscere le potenzialità di ogni piattaforma e sfruttarle al meglio per raggiungere gli obiettivi prefissati. Significa anche essere in grado di monitorare i risultati ottenuti e intervenire di conseguenza per ottimizzare la presenza online.
