Il social media marketing è un processo in cui le aziende utilizzano varie forme di social media per raggiungere il proprio pubblico di riferimento. L’obiettivo di questo tipo di marketing è generare contatti e vendite attraverso Internet. L’ottimizzazione dei social media (SEO) si verifica quando un’azienda utilizza tattiche online come il posizionamento di parole chiave, il backlinking e la costruzione di link per non solo posizionarsi bene su Google, ma anche per aumentare il tasso di click-through (CTR), che indica quante persone vedono effettivamente il loro sito web dopo aver fatto clic su un link da un risultato di ricerca organico.Il social media marketing è un processo che utilizza varie forme di media elettronici per raggiungere direttamente i consumatori. Questo è in contrasto con i metodi di marketing tradizionali, che si affidano a intermediari come la TV, i giornali e le grandi aziende. Il social media marketing è chiamato anche “social networking marketing”, “web 2.0 marketing” o “web-based marketing”. I vantaggi dell’utilizzo dei social media per il marketing sono numerosi. I social media consentono alle persone di entrare in contatto con le entità e i prodotti aziendali in modo personale. In questo modo si crea fiducia e si instaura un rapporto, rendendo molto più probabile il ritorno dei clienti a un prodotto o a un’azienda. Le campagne sui social media devono essere ben pianificate ed eseguite per avere successo. Innanzitutto, le campagne sui social media devono essere adattate alle esigenze specifiche del pubblico di riferimento. In secondo luogo, le campagne sui social media devono essere ampiamente diffuse per raggiungere il maggior numero di persone possibile. In terzo luogo, le campagne sui social media devono essere coerenti per mantenere un alto livello di coinvolgimento. I vantaggi del social media marketing sono numerosi e includono la possibilità di entrare in contatto con i clienti in modo personale, di monitorare il sentiment dei clienti e di raggiungere un vasto pubblico. Per avere successo, le campagne sui social media devono essere ben pianificate ed eseguite.
